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Tutto su Kidsdistribution

Che cos’è Kidsdistribution?

Kidsdistribution è il primo ingrosso online di abbigliamento firmato per bambino, bambina e neonato. Il suo catalogo online di abbigliamento stock per bambini conta più di 100 brands e oltre 200.000 referenze tra maglieria, vestiti, pantaloni e accessori moda bimbi. Kidsdistribution offre ai suoi clienti i migliori capi dell’abbigliamento bambino con l’80% di sconto sul prezzo di vendita, oltre a promozioni speciali che rendono il nostro ecommerce tra i più competitivi del settore.

Kidsdistribution è un ramo della Baby Dream Srl, che opera mediante una seconda distribuzione di più di 900.000 capi delle grandi maison.

A chi è rivolto Kidsdistribution?

Kidsdistribution è un ingrosso di abbigliamento online, ciò vuol dire che è rivolto a negozi, boutique e a rivenditori di abbigliamento bimbo. Inoltre, il nostro servizio di Dropshipping è rivolto a tutti coloro che desiderano aprire un proprio shop online di moda bambino caricando automaticamente il nostro catalogo (Vedi la nostra pagina dedicata al Dropshipping)

Quanto risparmio se acquisto su Kidsdistribution?

Il nostro stock di abbigliamento offre l’80% di sconto sul normale prezzo di vendita. Inoltre, organizziamo spesso promozioni a tempo sia sulle collezioni continuative che su capi d’abbigliamento speciali, per offrire sempre il prezzo più conveniente ai nostri clienti.

E’ possibile vedere le collezioni dal vivo?

Certo. Oltre ad essere presenti online con il nostro ecommerce, puoi venirci a trovare presso il nostro showroom a Napoli, in Via Ferrante Imparato 190.

Scrivi a info@kidsdistribution.com per fissare un appuntamento.

Registrazione, il mio Profilo e i miei Ordini

Non vedo il catalogo, perché?

Per visualizzare il nostro catalogo di abbigliamento firmato per bambini, è necessaria la registrazione. In pochissimi click avrai accesso al più vasto catalogo di collezioni online di moda per bambina, bambino e neonato.

Come faccio a registrarmi?

Per la registrazione al nostro sito devi accedere all’indirizzo www.kidsdistribution.com. In alto a destra dell’homepage troverai il pulsante Iscriviti: cliccando, avrai accesso alla pagina di registrazione.

Quali dati occorrono per la registrazione?

Per registrarti al nostro portale ti verranno richiesti i tuoi dati personali (nome, cognome, paese di provenienza), il tuo distributore di vendita principale, la tua email e la p.iva. Assicurati di avere a disposizione queste informazioni prima di effettuare la registrazione: il processo sarà ancora più veloce!

Mi sono registrato, e adesso?

Dopo la registrazione, controlla la tua casella di posta elettronica: riceverai un’email di conferma della registrazione. Puoi iniziare subito lo shopping!

Mi sono registrato ma i miei dati sono cambiati, posso modificarli?

Dopo la registrazione avrai accesso alla tua area personale che troverai in alto alla pagina con il nome Profilo. Qui puoi cambiare in ogni momento i tuoi dati personali e aziendali, gli indirizzi di spedizione e fatturazione, salvando sempre le modifiche prima di abbandonare la sezione.

Dove posso visualizzare i miei ordini?

Sempre nel tuo Profilo, potrai vedere lo stato dei tuoi ordini, tenere traccia delle spedizioni e scaricare la fattura corrispondente.

Ho dimenticato la password, come posso recuperarla?

Se hai dimenticato la password non devi far altro che cliccare su Password Dimenticata nel momento del login. Inserendo la tua email ti invieremo le istruzioni per modificare la password e accedere al nostro portale.

Ho provato ma non riesco a registrarmi, cosa posso fare?

Se hai bisogno di supporto per la registrazione al nostro sito, scrivi a info@kidsdistribution.com lasciando un tuo contatto telefonico a cui richiamarti per darti tutto il supporto necessario.

Che vantaggi ho con l’iscrizione alla newsletter?

Grazie all’iscrizione alla newsletter sarai sempre aggiornato sulle novità e nuove collezioni. Inoltre, potremo inviarti comunicazioni relative a promo e codici sconto speciali da utilizzare nel nostro shop online.

Come posso ricevere le vostre newsletter?

Infondo a questa pagina trovi la sezione per iscriverti alla newsletter: basta inserire il tuo indirizzo email e cliccare sul pulsante.

Se sei registrato riceverai automaticamente le nostre newsletter. Se non ricevi le nostre newsletter scrivici a info@kidsdistribution.com per essere reinserito nella lista.

Ordini

C’è un minimo d’ordine?

Sì, ma è davvero basso: il nostro minimo d’ordine è di solo 200€.

Come si acquista su Kidsdistribution?

Acquistare su Kidsdistribution è molto semplice. Basta cliccare sull’articolo che desideri, selezionare la taglia e cliccare su “Aggiungere al carrello”. Apparirà una finestra di conferma con un link al carrello per procedere con l’acquisto. Puoi continuare il tuo shopping e andare al carrello in un secondo momento.

Quando sarai pronto ad effettuare l’acquisto, dovrai andare alla sezione “Carrello”: qui vedrai il riepilogo del tuo ordine.

A questo punto dovrai selezionare il paese di spedizione, il tipo di spedizione e inserire il codice coupon nel caso ci fossero promo in corso. Cliccando su “Conferma Ordine” potrai procedere con l’acquisto.

Come faccio a sapere se un articolo è disponibile? 

Un articolo è disponibile se è possibile selezionare la taglia e la quantità. Se il box della taglia è di colore rosso, vuol dire che purtroppo al momento non è disponibile nei nostri magazzini.

Posso ordinare un articolo non disponibile?

No, è possibile ordinare esclusivamente gli articoli disponibili nel nostro catalogo online.

Gli articoli sono tutti originali e nuovi?

Assolutamente sì. Ogni capo viene spedito dotato di cartellino, imballaggio e certificato di garanzia originale.

Non riesco a completare l’acquisto, come mai?

Per completare l’acquisto devi raggiungere il minimo d'ordine di 200 €: verifica che il carrello sia completo e procedi con il pagamento.

I prezzi sul catalogo sono con IVA?

Tutti i prezzi presenti sul catalogo sono esenti IVA. L'Iva viene applicata alla chiusura dell'ordine sul prezzo totale.

Ho appena effettuato un ordine, dove posso visualizzarlo?

Per visualizzare lo stato del tuo ordine devi accedere al tuo account cliccando su "Profilo" ed entrare nella sezione "I Miei Ordini”. Qui potrai vederne lo stato e tener traccia della spedizione, oltre che visualizzare la relativa fattura emessa per l’ordine effettuato.

E’ possibile modificare un ordine?

No, non è possibile modificare un ordine. Se hai già effettuato il pagamento e hai problemi con il tuo ordine puoi scrivere a info@kidsdistribution.com e richiedere assistenza.

Spedizione e Resi

Che corriere utilizzate per spedire il mio ordine?

Kidsdistribution utilizza il corriere DHL per la spedizione degli ordini.

Posso mettermi d’accordo per l’orario di consegna?

No, nel momento dell’acquisto non è possibile programmare l’orario di consegna dell’ordine. Se il corriere non dovesse trovare il destinatario nel giorno di consegna, programmerà automaticamente la consegna per il giorno successivo.

In quali paesi spedite?

Kidsdistribution spedisce in tutti i paesi dell’Europa e in gran parte del territorio extra europeo. Per essere certo della spedizione nel tuo paese, contatta il nostro Servizio Clienti e richiedi maggiori informazioni sul paese di tuo interesse.

Quanto costa la spedizione?

Il prezzo della spedizione varia a seconda del paese interessato. Consulta la nostra pagina dedicata alle Spedizioni per avere tutti i dettagli dei costi paese per paese.

Ho effettuato un acquisto ma non vedo il prezzo di spedizione, cosa posso fare?

Per alcuni paesi e tipologia di ordini il sistema non calcola automaticamente il costo delle spedizioni. In questo caso contatta direttamente il nostro Servizio Clienti per avere il dettaglio dei costi del tuo ordine.

Posso scegliere di ritirare l’ordine in magazzino? Quanto costa?

Certo, in fase di check out puoi selezionare la voce “Ritiro in magazzino”. Questa opzione è gratuita.

Posso organizzare io il ritiro?

Si, certamente. Anche in questo caso basterà selezionare l’opzione “No, grazie. Organizzo io il ritiro” e seguire le istruzioni per organizzare il ritiro direttamente nei nostri magazzini.

Entro quanti giorni posso effettuare un reso?

Il reso va effettuato entro 10 giorni dalla data di consegna dell’ordine.

Quando posso restituire un ordine?

Il reso è possibile esclusivamente se il prodotto è errato o danneggiato.

Quali sono le spese del reso?

Non ci sono spese per il reso. Kidsdistribution si prenderà carico delle spese di spedizione del tuo pacco e contatterà direttamente il corriere DHL per il ritiro presso il tuo indirizzo.

Come faccio a fare richiesta per un reso?

Per procedere con il reso devi:

Accedere al tuo profilo personale nella sezione “I miei ordini”
Cliccare su “Richiesta di reso” e compilare i campi richiesti
Attendere la nostra approvazione della richiesta e-mail con codice accettazione reso

Come preparo il pacco per il reso?

I prodotti oggetti di reso devono essere integri di imballaggi e cartellini originali. Non devono essere stati utilizzati, modificati e personalizzati.
All'interno del pacco dovrai inserire l'email ricevuta con l'autorizzazione al reso.

Ho cambiato idea: posso annullare il reso?

Certo, contatta il nostro Servizio Clienti e annulleremo la richiesta di reso.

Ho effettuato il reso, e adesso?

Una volta ricevuto il pacco con i prodotti oggetto di reso, il nostro Servizio Clienti lo visionerà per verificarne lo stato. Una volta preso atto che tutte le condizioni di reso sono state rispettate, procederemo con una nota di credito.

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Servizio clienti

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Tel: +39 081 5591970

Lunedì-Venerdì: 8:00-19:00

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