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Termini e condizioni di vendita

Si informa che i prodotti e i servizi oggetto dei Termini di Condizioni di Vendita espressi di seguito, relativi al sito Kidsdistribution, sono forniti dalla Baby Dream srl con sede legale in Via Ferrante Imparato n°198, NAPOLI ITALIA.

Prodotti: prezzi e rischio di spedizione

I prezzi dei prodotti sono specificati all'interno del sito e riepilogati nel "carrello" relativo agli acquisti decisi dall'utente.Nel carrello e prima della fase di acquisto sono espressamente elencate spese di trasporto e qualsiasi voce di costo a carico dell'utente.

Anche se ci appoggiamo ai migliori partner per il trasporto della merce, la spedizione può portare alcuni rischi, come furto e/o danneggiamenti della merce. Questo rischio è a carico della Baby Dream srl ed è incluso nel contributo di spese di spedizione pagato dal cliente nel momento dell'acquisto. Eventuali danneggiamenti devono essere contestati al corriere prima dell'apertura dei pacchi al momento della ricezione della merce da parte dell'utente, o non appena riscontrati. Il danneggiamento deve essere immediatamente comunicato alla Baby Dream srl a mezzo lettera raccomandata all'indirizzo riportato nel presente contratto o utilizzando l'apposita procedura on line, all'interno del proprio account.

Eventuali rischi di spedizione per resi merce o comunque per spedizioni dal cliente alla Baby Dream srl, sono a carico del cliente.
Eventuali rimborsi verranno effettuati dopo che la Baby Dream srl sarà messa in condizione di verificare l'accaduto e nei tempi necessari per la eventuale verifica con terze parti incaricate del trasporto.

Offerte e promozioni

Le eventuali offerte speciali promosse da Kidsdistribution sono valide fino all'esaurimento delle scorte e soggette alla effettiva disponibilità dei prodotti.

Pagamento degli ordini e fatturazione

I metodi di pagamento accettati dal sito Kidsdistribution sono

  • carta di credito
  • Paypal
  • Contrassegno
  • bonifico bancario

Per il pagamento tramite carta di credito la fattura sarà emessa nel momento del pagamento.
Per i clienti che sceglieranno il pagamento tramite bonifico bancario invece la fattura sarà emessa alla conferma del pagamento.
Gli ordini per cui non verranno accertati il pagamento entro 3 giorni saranno cancellati. I clienti riceveranno un promemoria del proprio ordine e potranno inviare il CRO dell’effettuato pagamento nell’attesa della conferma onde evitarne la cancellazione.
Il minimo d’ordine sul nostro sito è di 200€ sia per i paesi dell’Unione Europea sia per i paesi extra UE.
Baby Dream srl non è in alcun modo responsabile per eventuali pagamenti respinti e per qualsiasi tipo di danno o inconveniente derivante dalla mancata consegna della merce a seguito del pagamento mancato o respinto o qualsiasi causa non riconducibile.

Consegna della merce

Metodo di spedizione
Kidsdistribution da anni si avvale di DHL come servizio di logistica, sarà incaricato delle nostre spedizioni in Italia o verso l'estero. Gli ordini vengono lavorati e spediti entro 7/10 giorni del pagamento effettuato.

Calcolo dei costi di spedizione
Per gli ordini inferiori ai 2500€, le spese di spedizioni verranno automaticamente calcolate ed indicate ai clienti. Per ordini superiori, il cliente sarà contattato dal nostro servizio cliente che calcolerà in base alle direttive della logistica le spese di spedizioni esatte.

Tempi di consegna
I tempi di consegna indicati s'intendono per giorni lavorativi. Kidsdistribution consegna il 100% dei prodotti entro 7/10 giorni lavorativi. Quando i tempi di consegna saranno superiori verrà comunicato durante l'acquisto.

Diritto di proprietà intelletuale

Procedure di reso
La restituzione della merce deve avvenire entro 10 giorni della consegna dell’ordine. Le procedure di reso vengono lavorate direttamente tramite il sistema in quest’ordine.
a. Richiesta di accettazione del reso.
b. Approvazione della richiesta ed emissione della e-mail con codice accettazione reso.
c. Spedizione del prodotto da rendere insieme alla e-mail di conferma.
d. Ricevimento del pacco alla nostra logistica.
e. Conferma ricevimento reso conforme richiesta.
f. Nota di credito o rimborso emesso al nome del cliente.

Nel caso l’ordine fatto non sia completo o danneggiato per motivi interni (vedi errore quantità disponibili nel sito) una nota di credito verrà subito accreditata al cliente.

Costi della restituzione dei prodotti
Le uniche spese dovute dall'acquirente per l'esercizio del diritto di recesso sono le spese di spedizione del bene alla Baby Dream srl. In caso di pagamento effettuato prima dell'esercizio del diritto di recesso, la Baby Dream srl rimborserà il quantitativo versato, entro 30 giorni dalla data in cui sia venuto a conoscenza dell'esercizio del recesso. 

Condizioni per la restituzione della merce
La restituzione non potrà aver luogo in nessun caso se i prodotti forniti sono stati palesemente oggetto d'uso. I prodotti devono essere restituiti con le appropriate protezioni, nei loro imballaggi originali, in perfetto stato (non danneggiati né sporcati), con tutti gli accessori, le istruzioni e la documentazione, con il cartellino identificativo e le etichette ancora attaccati. Il rimborso dell'importo pagato dall'acquirente verrà effettuato solo dopo verifica dell'integrità della merce a cura di Kidsdistribution.

Privacy e trattamento dati personali

La presente Informativa sulla Privacy descrive le caratteristiche dei dati personali raccolti dalla nostra azienda e le relative modalità di utilizzo.

Al fine di completare qualsiasi operazione di acquisto sul nostro sito, l’utente sarà tenuto a effettuare l'iscrizione compilando il relativo Modulo disponibile sul nostro sito, inserendo le varie informazioni richieste, tra cui il proprio indirizzo e-mail, il nome completo, il numero di telefono, il sesso, i dati relativi alle coordinate bancarie e/o della carta di credito, nonché eventuali altre informazioni personali che desidera condividere.

Le informazioni richieste sono obbligatorie ai fini della fornitura della merce.

Il titolare del trattamento è Baby Dream srl.

Baby Dream srl potrà fare uso dei dati personali raccolti nel modulo per i seguenti scopi:

  • creare l'account del singolo utente, così da conferirgli le credenziali di accesso al sito;
  • elaborare gli ordini tramite i servizi online erogati dall’azienda e agevolare le transazioni;
  • inoltrare via SMS ed email le notifiche relative allo di stato di consegna degli articoli ordinati;
  • comunicare, tramite messaggi di testo, chiamate telefoniche, email o a mezzo posta, offerte commerciali sotto forma di newsletter e cataloghi;
  • contattare l'utente in caso di problemi relativi alla consegna degli articoli ordinati;
  • offrire supporto ai clienti in relazione ai prodotti e ai servizi disponibili sul sito dell’azienda;
  • rispondere alle domande e comunicare informazioni su prodotti e/o servizi nuovi o aggiornati;
  • analizzare i dati personali, così da formulare offerte e informazioni commerciali di livello;
  • verificare che l’utente abbia l’età legale minima per effettuare acquisti online;
  • inviare sondaggi e indagini di mercato, così da permettere all'utente di influenzare l’azienda in termini di offerta dei prodotti e dei servizi.

Iscrivendosi a Kidsdistribution si acconsente alla ricezione delle newsletter per rimanere aggiornato sulle promozioni esclusive di Kidsdistribution autorizzando il trattamento e la comunicazione dei propri dati personali nel rispetto del D.Lgs 196/2003. Per non ricevere più tali comunicazioni si dovrà utilizzare il link apposito presente all'interno delle comunicazioni stesse.

L’azienda provvede a mettere in collegamento le informazioni, compresi i dati personali, la cronologia di utilizzo ecc., al fine di formulare promozioni e offerte commerciali specifiche per ogni singolo utente, determinandone le preferenze e migliorando i contenuti del sito.

L’azienda ha facoltà di collegare le informazioni ottenute dall'utente attraverso vari strumenti o in tempi differenti, e di fare uso di dette informazioni ottenute anche da altre fonti, compresi i soggetti terzi. A tal fine, può accadere che debba condividere i dati in questione con altri partner commerciali con cui abbia stabilito una collaborazione professionale, come ad esempio le società che offrono servizi di marketing e si occupano di altre attività di natura commerciale.

L’azienda rimarrà in possesso dei dati personali per tutto il tempo necessario a svolgere i servizi destinati all’utente, o per tutto il tempo necessario a norma di legge. Una volta conclusa l’erogazione di tali servizi, le informazioni personali saranno cancellate, fatta eccezione per i casi in cui sia previsto un obbligo di deposito legale, in presenza di norme relative alla contabilità o altre basi giuridiche che contemplino il mantenimento dei dati, come ad esempio un rapporto contrattuale in corso.

L’azienda detiene inoltre la facoltà di divulgare le informazioni a qualsiasi autorità o agenzia di controllo a carattere governativo, normativo e/o legale, purché tale divulgazione sia richiesta o autorizzata dalla legge e in qualsiasi momento l’azienda lo ritenga necessario od opportuno al fine di ottemperare a qualsiasi decreto, regolamento o legge governativa, in modo da gestire il sito web nella maniera più consona, e proteggere o difendere i diritti dell’azienda da qualsivoglia attività illegale.

L’azienda può condividere i dati personali dell’utente con qualsiasi società facente parte del gruppo di appartenenza. In tal modo potrà inviare, congiuntamente a suddette società, informazioni relative ai prodotti e ai servizi offerti, così come qualsiasi altra informazione considerata di interesse per l'utente.

Previo consenso da parte dell’utente, l’azienda può inoltre condividere i suoi dati personali con soggetti terzi (non facenti parte del gruppo), così da potere comunicare informazioni sui prodotti o servizi offerti dall’azienda stessa o dai soggetti in questione, nonché tutte le informazioni ritenute di interesse per l'utente. È possibile che i soggetti terzi contemplino una prassi diversa in materia di privacy, in tal caso Baby Dream srl non sarà ritenuta responsabile per eventuali discrasie o altre problematiche di gestione.

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Tuttavia, vista l’impossibilità di garantire una totale sicurezza su internet e di proteggere completamente l’integrità delle trasmissioni di dati, l’azienda non può assicurare che le informazioni ed i dati memorizzati sui propri server o forniti verso un utente (o da questi ricevuti) saranno protetti da accessi non autorizzati. Accettando la presente informativa sulla privacy, l'utente solleva l’azienda da qualsivoglia responsabilità, qualora si verifichino eventuali violazioni del sistema di sicurezza.

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Baby Dream srl dichiara e si impegna a rispettare tutti i diritti garantiti dalla legge italiana (Decreto Legislativo 196/2003) sulla protezione dei dati personali. A tal proposito, è possibile modificare i propri dati o richiederne la cancellazione in qualsiasi momento, inviando una richiesta mirata all’indirizzo email info@kidsdistribution.com.

Responsabilità di Baby Dream e foro competente

Baby Dream srl non è responsabile per eventuali disservizi che rendessero temporaneamente non disponibile il portale, o l'accesso allo stesso da uno o più utenti.
In caso di mancata consegna del bene, ritardata consegna o qualsiasi altro disservizio, la responsabilità di Baby Dream srl sarà al massimo pari all'importo del bene acquistato incluse le spese di trasporto e gli oneri accessori relativi allo stesso. Il compratore si impegna fin da ora a comunicare tempestivamente alla Baby Dream srl qualsiasi contestazione e a cercare una composizione amichevole con Baby Dream srl, nel rispetto delle condizioni riportate nelle presenti condizioni generali di vendita.
Qualora si dovesse procedere con una controversia civile, vista l'impossibilità di una conciliazione amichevole, il foro competente sarà quello del compratore, ai sensi delle vigenti leggi, purchè esso sia collocato nel territorio dello stato Italiano.

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Modifiche alle condizioni generali di vendita

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Questi cambiamenti saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul sito Kidsdistibution e dovranno essere accettati dal compratore ciascuna volta che effettuerà un acquisto attraverso il sito  Kidsdistribution.

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